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Servizi store-and-forward

Fino ad ora abbiamo considerato solo applicazioni in tempo reale. Utilizzando il VoIP sarà possibile anche introdurre servizi store and forward (deposita e spedisci), come per esempio introdurre la possibilità di memorizzare un messaggio vocale e spedirlo successivamente ad una mailbox voce-dati utilizzando internet o una intranet.

Le annotazioni vocali, file multimediali etc. diventeranno uno standard nell'ufficio del futuro.

Naturalmente i servizi in real time e in store and forward sono pienamente compatibili.

Criteri di sviluppo del VoIP

I benefici del VoIP saranno certi se saranno basati su un'ottica di medio-lungo periodo, perchè avremmo:

• riduzione dei costi, sia per le telefonate (VoIP) sia per la trasmissione di fax (FoIP)

• interfaccia unica di comunicazione, potremmo infatti comunicare senza alcun problema utilizzando esclusivamente il PC

• consolidamento della tecnologia, è appurato che i costi maggiori in un'azienda di comunicazioni sono imputabili al personale, con il VoIP, sarà possibile gestire al meglio alcuni comparti chiave come i customer care, riducendo i costi per le aziende (e di conseguenza le tariffe per i clienti)

• applicazioni avanzate, anche se le comunicazioni vocali e fax sono le applicazioni iniziali del VoIP, alungo termine ci si aspetta che i benefici maggiori derivino dal multimedia e dalle applicazioni multiservizi, come per esempio il commercio elettronico che unisce l'accesso www alla comuinicazione voce.

Anche se questi servizi possono sembrare lontani nel tempo, per i prossimi cinque anni è prevista una crescita esplosiva con tassi di crescita maggiori del 100% annuo.

Prodotti VoIP

L'obiettivo degli sviluppatori di prodotti VoIP è relativamente semplice: fornire apparecchi in condizioni di interfacciarsi con i network IP da un lato, e con la normale linea fissa dall'altro, mantenendo la qualità alla quale siamo abituati, con la medesima soglia di sicurezza. Attualmente gli sviluppatori sono impegnati in queste cinque aree specifiche:

• - qualità della voce che deve essere comparabile a quella della rete PSTN

• il network IP deve poter garantire una buona qualità di connessione senza cadute di linea, perdita di pacchetti e disconnessioni. Naturalmente la qualità del servizio deve essere garantita sia in sessioni singole che multiple.

• garantire la sicurezza delle comunicazioni.

Ad oggi la corsa per la produzione in serie di apparecchi VoIP è iniziata, e lo sforzo delle industri è teso a realizzare prodotti con le caratteristiche qui sopra descritte ad un prezzo che sia ragionevole.

Qualità vocale e caratteristiche...