Rubrica a cura della redazione di Multimediale.net

Cosa è il servizio di Callback?
E' una tecnica di reindirizzamento delle chiamate telefoniche che consente algi utenti telefonici di tutti i paesi del mondo di sfruttare le tariffe vantaggiose presenti degli Stati Uniti.

Perchè le tariffe statunitensi sono più vantaggiose?
Il mercato in questo paese è stata liberalizzato nel 1984, per cui è presente una forte concorrenza che come conseguenza diretta ha portato l'abbassamento delle tariffe.

Quanto si può risparmiare sulle tariffe telefoniche?
Facendo una media applicata i costi telefonici per le telefonate a lunga distanza possono risultare inferiori anche del 70%. Per le grandi aziende con grossi volumi sono poi applicati condizioni ancor più vantaggiose.

Come funziona il Callback?
L'utente di un paese effettua una chiamata negli Stati Uniti, e poco dopo circa 5 secondi di media, viene richiamato dal computer del Callback che lo collega con il numero telefonico del destinatario che può essere anche fuori dagli Stati Uniti. Il vantaggio è immediato perchè la telefonata viene tariffata secondo i costi, sensibilmente inferiori, degli operatori statunitensi.

Si, ma in pratica?
All'utente viene assegnato un numero telefonico negli Stati Uniti noto soltanto a lui. Il cliente chiama questo numero, immediatamente il computer richiama il cliente a casa chiedendo a quale numero deve reindirizzare quella stessa telefonata. La telefonata viene quindi generata negli Stati Uniti, con le tariffe dell'operatore scelto.

Servono telefoni speciali?
Assolutamente no. Di norma tutto ciò che è necessario sono i telefoni a toni, una carta di credito per il pagamento, ed un indirizzo di posta elettroinica per ricevere i dettagli delle fatture.

Esiste niente per automatizzare la routine di chiamata?
Si, sono stati creati alcuni apparecchi proprio con questo scopo, e sono in condizioni di automatizzare le operazioni necessarie ad effettuare il Callback.

E' legale il servizio di Callback?
Asolutamente si, nessuno punisce l'ingegno. In alcuni paesi dove ancora è presente il monopolio telefonico, per proteggere gli interessi nazionali si cerca di impedire questo servizio. Per ovviare a questo problema, alcuni fornitori di servizio Callback consentono di effettuare la routine di accesso via internet su serve sicuri, in modo da aggirare l'ostacolo. Tali servizi si definiscono "web-launched callback".