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Barriere

Attualmente l'utilizzo degli SMS da parte delle aziende è motlo scarso. I motivi sono essenzialmente due: da un lato la bolletta telefonica è spesso pagata dall'azienda, e dall'altro la semplicità d'uso che richiede fare una telefonata anzichè inviare un SMS. Quindi, si può ragionevolmente affermare che il 90% dei messaggi SMS sono inviati e ricevuti dall'utenza privata, molto più sensibile al costo della bolletta. Comunque qualunque applicazione sarà poi scelta, l'interfaccia di comunicazione primaria sarà Internet. L'impiegato che si troverà fuori dell'ufficio potrà accedere tramite internet ad una form che autenticherà la sua identità egli consentirà l'accesso alla extranet, lavorando così come se fosse in ufficio.

Spesso progettando applicazioni che minimizzino le limitazioni dei servizi mobili attuale, come per esempio la lunghezza massima dei messaggi SMS, si ottengono soluzioni comunque utili al lavoro mobile. E' anche altresì vero che le applicazioni non voce spesso fanno uso intensivo di grafica ed i nuovi, e più veloci servizi dati consentiranno lo sviluppo di migliori versioni dei programmi stessi.

Per esempio migliorerà la capacità di inviare immagini, così come migliorerà la trasmissione dei messaggi testuali, che potranno essere più lunghi, e di conseguenza, tutte queste applicazioni, e tante altre, risulteranno più semplici e convenienti anche per i consumatori.

Creazione di valore mobile

Ogni operatore appartenente all'industria telefonica ha un proprio ruolo, ed ognuno è essenziale affinché l'insieme si possa sviluppare correttamente. Le compagnie telefoniche, i clienti, i canali, i venditori di terminali e di infrastrutture e gli sviluppatori di applicazioni. Tutti sono essenziali per il successo delle comunicazioni mobili, soprattutto nel segmento del traffico non voce.

I Clienti

Senza l'interesse dei clienti potenziali, non c'è assolutamente alcun bisogno di creare alcunchè in quanto nessuno comprerebbe mai un qualcosa che non gli serve. E questo vale un po' per tutti i settori.

Quindi la prima cosa da fare è redigere una ricerca di mercato per chiarie questo punto.

I clienti tendono ad interfacciarsi con gli operatori telefonici direttamente o indirettamente, attraverso determinati canali,  dipendentemente dalla dimensione del business e dall'importanza del cliente stesso. I clienti, quelli veramente importanti, possono poi avere il contatto diretto con gli sviluppatori, se le loro esigenze richiedono software specifico.

Fornitori di terminali ed infrastrutture

I fornitori di terminali e di infrastrutture forniscono i materiali e le tecnologie che sono necessari per realizzare ciò che è stato progettato su carta ed in teoria, ed il loro compito è quello di tramutarlo in realtà. L'obiettivo da raggiungere, cosa non sempre facile, è ottenere la tecnologia al giusto prezzo, ed in giuste quantità. I ritardi nelle consegne dei terminali mobili, come successe in germania con il GSM, infatti non sono apprezzati, né dai clienti né dalle compagni telefoniche.

Quindi i fornitori di terminali ed infrastrutture necessitano di avere collegamenti continui con chi compra i loro prodotti: clienti e operatori telefonici.

Sviluppatori di applicazioni...